SSL הוא פרוטוקול לתקשורת מאובטחת באינטרנט אשר משמש להעברת מידע מוצפן בין המחשב שלך לשרת שלנו.

SSL עושה שלושה דברים:

1. הוא מאמת שהשרת שאליו נשלח המידע הוא אכן השרת שלנו.
2. יוצר ערוץ תקשורת מאובטח, על-ידי הצפנת כל המידע המועבר בין דפדפן האינטרנט שלך לבין השרת.
3. מוודא כי המידע שנשלח ממחשבך האישי יגיע בשלמותו, ללא טעויות וללא שיבושים, אלינו. במידה והשרת מוצא כי קיימת טעות כלשהי בשלמות המידע המשודר אליו, הוא ידרוש שידור חוזר אוטומטית מהדפדפן. כך מתאפשרת העברת מידע בצורה מאובטחת וללא “שותפים” לא רצויים בדרך.

האתר שלנו מאובטח באמצעות SSL 128 – כך שאפשר לבצע את הקנייה בראש שקט!

מאז שהוקמה החברה אנחנו מאמינים במתן שירות מעל למצופה. אותו עיקרון מלווה אותנו גם באתר האינטרנט ועל כן יצרנו בעבורכם מערכת חדשנית וייחודית הנקראת גלגל הצלה טלפוני אשר באמצעותה תוכלו לקבל מענה טלפוני מהיר וללא כל עלות מצדכם.

בכל מקום באתר שבו מופיע האייקון של גלגל הצלה אדום ובמרכזו איור של טלפון, ניתן לקבל מענה באמצעות לחיצה על האייקון. לחיצה על האייקון תפתח חלונית שבה יש להכניס את השם ומספר הטלפון ולשלוח אותם אלינו. אנחנו נקבל את מספר הטלפון וניצור עמכם קשר במהרה כדי לעזור לכם בבעיה בה נתקלתם.
גלגלי ההצלה מפוזרים ברחבי האתר בנקודות שבהן לדעתנו ייתכן כי תזדקקו לעזרה, מעבר לכך – בראש כל דף באתר מופיע כפתור גלגל ההצלה הטלפוני (ראה אייקון מצורף) כך שתוכלו לשלוח בקשת התקשרות מכל מקום באתר!

לעניין דמי המשלוח הגדרנו את איזור ת”א \ פ”ת כאזור הכולל את הערים:
תל אביב – יפו והשכונות כולל רמת אביב-צהלה, רמת חן, גבעתיים, רמת גן, בני ברק, תל השומר, גבעת שמואל, פתח תקווה (לא כולל סגולה).

הערים שלא מצוינות ברשימה זו אינן שייכות לאזור תל אביב \ פתח תקווה ודמי המשלוח אליהן שונים.

מוצר מדף הוא מוצר שנמצא אצלנו במלאי, במחסן שלנו.

היתרון במוצרי מדף הוא שכאשר תבצע הזמנה, נוכל לעבד אותה במהירות ולהוציא אותה אליך כמעט באופן מיידי.

סיווג מקצועי משני למוצרים בקטלוג המוצרים שלנו. מחלקה מהווה דרגה אחת מתחת לתחום בהיררכיית הסיווגים באתר.

אם נביט למשל בתחום מדבקות לייצואנים נוכל לראות שמתחתיו יש מספר מחלקות: סכנה – חשמל כללי, סיכוני קרינה וחום ועוד.

בלחיצה על כפתורי התחומים (שתי השורות האדומות בראש כל דף באתר) יתגלו בפנינו המחלקות של אותו התחום. כפתורי המחלקות יופיעו מתחת לשורות התחומים וצבעם יהיה אפור. לחצו על כפתור המחלקה כדי לצפות במוצרים השייכים לה.

כמות היחידות המקסימלית שמופיעה במחירון המדורג שניתן להזמין באמצעות האתר בהזמנה רגילה.
ניתן להזמין כמות גדולה יותר ע”י משלוח בל”מ (בקשה להצעת מחיר) וקבלת הצעת מחיר משופרת.

זמן המשוער לצורך קבלת אישור תשלום מחברת האשראי או הבנק:

• בתשלום מקוון באמצעות כרטיס אשראי – מיידי.
• תשלום טלפוני באצעות כרטיס אשראי – לאחר מסירת פרטי כרטיס האשראי לנציגנו.
• שיק – בדרך כלל תוך 72 שעות מהפקדת השיק על ידינו.
• העברה בנקאית – עם הופעת ההעברה בדפי הבנק.

כאשר כמות המוצרים מפריט מסוים (הפריט יסומן בצבע אדום בעגלת הקניות) גדולה יותר מהכמות המירבית להזמנה, ניתן להפוך את ההזמנה לבל”מ ולקבל הצעת מחיר ייחודית.
כדי להפוך את ההזמנה לבקשה להצעת מחיר ולשלוח אותה אלינו יש ללחוץ על הכפתור “שלח הצעה לבקשת מחיר” המופיע בעגלת הקניות.

אם אתה מעוניין בביצוע הזמנה ישירות דרך האתר, ללא עיכובים, תוכל לצמצם כמויות מהמק”טים בהם עברת את הכמות המירבית להזמנה ישירה.

מכל מוצר המופיע באתר ניתן לרכוש עד כמות מסויימת של פריטים. כמות פריטים זו היא הכמות המירבית להזמנה ישירה, כלומר: הזמנה דרך האתר.

מעבר לכמות זאת אמנם לא ניתן יהיה להזמין את המוצר באופן ישיר דרך האתר, אולם כן ניתן יהיה לשלוח בקשה להצעת מחיר ולקבל הצעה משופרת.

בראש כל עמוד באתר ישנו קישור לדף המבצעים והנחות שלנו, אותו אנו מעדכנים מפעם לפעם.

ברשימה זו תוכלו למצוא מבצעים כוללים, כגון הנחה על קניה מעל לסכום מסוים, או מבצעים פרטניים, כמו מוצר בהזדמנות.

אם ברצונך לשמור עגלת קניות מסויימת ולהשתמש בה בתור בסיס להזמנה חדשה – תוכל לעשות זאת כך:

• טעינת העגלה במוצרים המבוקשים.
• לחיצה על הקישור “לעגלה” (ליד עגלת הקניות בראש הדף).
• לחיצה על “שמור עגלה” (כפתור אפור בתחתית הדף).
• בחירת שם קצר לעגלה.

את עגלת הקניות שלך תוכל לטעון דרך הפינה שלי ע”י לחיצה על העגלות שלי ו”טען עגלה“.

לפני ביצוע הזמנה באתר, תתבקש לבחור בשיטת משלוח. לכל שיטת משלוח דמי משלוח משלה בהם ניתן לצפות בעגלת הקניות.
בהזמנה מעל סכום מסוים (לפני מע”מ), מגיע לכם פטור מדמי המשלוח:

לגולשים הרשומים באתר יש גישה למגוון כלים מתקדמים ואפשרויות אישיות המייעלים את תהליך הרכישה.
בין הכלים:

• רשימת הנבחרים – בעת הגלישה באתר תוכל לסמן מוצרים שמעניינים אותך ולהוסיף אותם לרשימה האישית שלך כך שלא תצטרך לחפש אותם בעתיד.
• צפייה בהיסטוריית הזמנות – תוכל לצפות בכל ההזמנות שביצעת ולעקוב אחר ההתקדמות במצבן, להדפיס אותן ולטעון אותן לעגלת הקניות.
• מעקב אחר בל”מים – במידה ושלחת בקשה להצעת מחיר (בל”מ) תוכל להתעדכן במצבה דרך הפינה שלי.
• ניהול כרטיס משתמש – צפה וערוך את פרטי המשתמש שלך: פרטי התקשרות, הגדר מספר כתובות למשלוח, נהל את העדפות קבלת הדואר ועוד…
• טעינת עגלה – אם אתה רוצה לבצע הזמנה דומה להזמנה שביצעת בעבר, תוכל לגשת ל”ההזמנות שלי” ולטעון את ההזמנה הקודמת שביצעת לעגלת הקניות ואז לבצע בה שינויים.
• כל הזמן מתווספות אפשרויות נוספות המקלות ומייעלות את הרכישה באתר – מומלץ לבדוק מדי פעם אילו חידושים הוספנו!

שליחת הזמנה של מוצרים לחברת מדבקות כרמל, ע”י משלוח עגלת הקניות – באמצעות האתר.

משולש המיקוד הוא עזר ויזואלי הממחיש את ההבדלים בין סוגי החיפוש השונים.
החיפוש באתר שלנו (ובכלל, באינטרנט) מתחלק לשלושה סוגי חיפוש:

1. מדויק (או באנגלית: Phrase Match) – יחזיר מוצרים שהביטוי שהזנו בתיבת החיפוש מופיע בהם במדויק.
   למשל, אם נחפש: כבל מתח גבוה נקבל מוצרים שהביטוי “כבל מתח גבוה” מופיע בהם בדיוק באותה הצורה. מוצר שיכיל את הביטוי “כבלי מתח גבוה” לא יופיע בתוצאות החיפוש מכיוון שאין התאמה מדויקת – האות י’ לא מופיעה במחרוזת החיפוש.
2. כל (ידוע גם בשם “וגם” או באנגלית: All) – יחזיר מוצרים שכל אחת מהמילים שחיפשנו נמצאת בהם.
   למשל, אם נחפש: כבל מתח גבוה נקבל רק את המוצרים שהמילה “כבל” וגם המילה “מתח” וגם המילה “גבוה” מופיעות בהם. מספיק שמילה אחת מאלו לא תופיע במוצר כדי שהוא לא יופיע בתוצאות החיפוש.
3. או (באנגלית: Any) – יחזיר מוצרים שלפחות אחת מהמילים שחיפשנו נמצאת בהם.
   למשל, אם נחפש: כבל מתח גבוה נקבל את המוצרים שהמילה “כבל” ו\או המילה “מתח” ו\או המילה “גבוה” מופיעות בהם. מספיק שמילה אחת מאלו תופיע במוצר כדי שהוא יופיע בתוצאות החיפוש.

ברור אם כן שחיפוש ‘מדויק’ יהיה הכי ממוקד ויניב מספר תוצאות מצומצם, חיפוש ‘כל’ יהיה קצת יותר רחב, וחיפוש ‘או’ יהיה הכי רחב ויניב תוצאות רבות.כדי להמחיש בקלות את ההבדלים, יצרנו בשבילכם את משולש המיקוד אשר מופיע בחיפוש ממוקד וכן בדף תוצאות החיפוש.
ככל ש”עולים” במשולש, התוצאות נהיות יותר מדויקות ומצומצמות וכש”יורדים” לכיוון בסיס המשולש, התוצאות יותר רחבות.

המשולש צבוע באדום וסוג החיפוש הנוכחי צבוע בצהוב. בדוגמא זו ניתן לראות שמתבצע חיפוש מסוג או שיחזיר את מספר התוצאות הגדול ביותר (רחב).

מייל שנשלח על ידינו, בד”כ תוך 2 ימי עסקים מקליטת ההזמנה, מאשר את קבלת ההזמנה וכולל:

• פרטי הזמנה כפי שנקלטו אצלנו.
• פרטים הקשורים באופן התשלום.
• מועד הספקה צפוי או תאום המשלוח במקרים מיוחדים.

אפשר שיכלול פרטים על דוגמאות שנשלחו מאיתנו לאישור הלקוח.

מלבן הפעולות מופיע בתחתית כרטיס המוצר או בדף המוצר. מאפשר עדכון מיידי של כמויות בעגלה, הוספת המוצר לרשימת הנבחרים, הוספת המוצר לרשימת מוצרים להדפסה (כפתור ההדפסה נמצא בתחתית הדף) ושליחת כרטיס המוצר במייל.

טבלת המחירים הנבחרים מופיעה בכרטיס המוצר מתחת לתמונת המוצר. היא מציגה שלושה מחירים נבחרים (המחיר הוא מחיר ליח’ בקנית הכמות המצוינת) על מנת לאפשר לך לקבל מושג כללי על עלות המוצר.
לצפייה במחירון המדורג המלא, יש ללחוץ על הקישור: מחירון מלא בפנים.

המחירים שלנו הם מדורגים – כך שככל שקונים יותר יחידות ממוצר מסוים, כך המחיר ליחידה קטן.
בכל דף מוצר באתר מופיע מחירון מדורג אשר מציג את מחירי היחידות בכל תחום כמויות.

לפעמים נוצרות מדרגות שיש בהן תחומים פחות כדאיים. אנו מסמנים את התחום הכדאי בירוק ואת התחום הפחות כדאי באדום.

מהם תחומי הכדאיות?

אם נביט במדרגה המתייחסת לקנייה של 21-35 מוצרים, נוכל לראות שיש לנו תחום ‘לא כדאי’ שמתחיל ב-33 יחידות ומסתיים ב-35 (מסומן באדום). כלומר: אם הגענו לכמות בתחום המסומן, כדאי לנו לדלג למדרגת המחירים הבאה ולהזמין 36 מוצרים. ככה גם נחסוך כסף וגם נקבל יותר מוצרים.

מוצר אב הוא מוצר המאגד תחתיו מוצרים “בנים”, לא ניתן לרכוש את מוצר האב, אולם את בניו כן.
מוצר אב לדוגמא: מדבקת PVC משולשת – Danger High Voltage.
ניתן לזהות מוצר אב על פי מספרו הקטלוגי שמופיע בצבע סגול בכרטיס המוצר.
לחיצה על תיאור המוצר בכרטיס המוצר (השורות הכחולות בראש הכרטיס) או לחיצה על “לדף המוצר” שבמלבן הפעולות יפתחו את דף מוצר האב ושם יוצגו הבנים.

גולש רשום הוא גולש אשר ביצע הרשמה לאתר, רשם כתובת דוא”ל תקינה וסיסמה וקיבל מיד לאחר ההרשמה מייל מאיתנו המברך אותו על ההצטרפות.

גולש רשום יכול להזדהות (login) בפני המערכת באמצעות כתובת הדוא”ל והסיסמה וכך לגשת ל”הפינה שלי” – שם יוכל לצפות במידע אישי כמו הזמנות מהעבר, עגלות שמורות, רשימת נבחרים, ועוד…

סט הוא מקבץ מוצרים (יחידות) אשר בינם סדר כרונולוגי ברור ומובן. לדוגמא: אותיות או ספרות.

ניתן לרכוש את הסט כולו (א’-ת’, 0-9) או להזמין יחידות בודדות, לדוגמא: 20 יח’ מהאות ג’ או רק את הספרות הזוגיות.

בנוסף למוצרי המדף המופיעים באתר, ניתן להזמין מוצרים לפי דרישות מיוחדות:

• הוספת טקסט / לוגו למוצר קיים.
• התאמת מוצר קיים.
• עיצוב מוצר חדש.

צור עימנו קשר ונשמח לעזור לך.

המועד בו ההזמנה נמסרת לשירות המשלוחים.

לכל תחום בקטלוג המוצרים שלנו יש חלון ראווה משלו. לחיצה על שם התחום בלחיצים האדומים בראש כל דף באתר תפתח את חלון הראווה של התחום. בדומה לחלון ראווה בחנות בגדים למשל, כך גם חלון הראווה שלנו מציג חלק ממבחר המוצרים הגדול הקיים בתוך כל תחום (אך לא את כולם!) וכן את המוצרים הייחודיים שלנו שהיינו רוצים להשב את תשומת לבכם אליהם.

מאגד את כל הפרטים הנוגעים למוצר מסוים כולל מחירון מדורג מלא, מידות, כמויות, שיוך קטגורי, תמונה, בנים במידה ויש ובעצם השלמה של כל המידע החסר בכרטיס המוצר.
כדי לגשת לדף המוצר יש ללחוץ על שם המוצר (השורות הכחולות בראש כרטיס המוצר) או על האייקון “לדף המוצר” במלבן הפעולות.

דף הנחיתה שלנו – הדף הראשון אליו מגיעים כאשר מקישים את כתובת האתר, הוא מציג תמונות של מוצרים מסוגים ומתחומים שונים וכן רשימה חלקית של לקוחותינו וקישורים לאתר שלהן.
ניתן לחזור אל מפת התחומים מכל דף ע”י לחיצה על האייקון בראש כל עמוד באתר.

מוצרינו נמכרים ביחידות מכירה שונות:

• דפים: המכילים בין 2 ל-200 מדבקות לדף.
• גלילים בכמויות שונות.
• סרטים.
• גיליונות.
• מדבקות בודדות.
• שלטים בודדים.
• ועוד…

יחידת המכירה מציינת מהו המוצר היחיד – כלומר, עונה על השאלה: “מה אקבל אם אזמין יחידה אחת ממוצר זה?”

המלבנים המופיעים בתוצאות החיפוש או בדפדוף במחלקות הם כרטיסי המוצר. תפקידם להציג מידע כללי על המוצר ו”לחסוך” לך את הכניסה לדף המוצר במקרה שאין לך צורך בפרטים נוספים.

כרטיס המוצר מורכב משם המוצר, תיאורו הכללי ומידותיו, מספרו הקטלוגי, תמונה, מחירים נבחרים ומלבן הפעולות המאפשר ביצוע פעולות כמו עדכון כמות בעגלה, הדפסה, שליחה במייל, הוספה לרשימת הנבחרים וגישה לדף המוצר.

מוצר בהזדמנות הוא מוצר שפשוט אי אפשר לוותר על רכישה ממנו, גם אם אינכם זקוקים לו ברגע זה.
מוצר בהזדמנות יתומחר בד”כ במחירים מטורפים לחלוטין, לעתים קרובות גם במחירי הפסד!

לכל מכירה של מוצר בהזדמנות תנאים משלה – מומלץ לעיין בדף המוצר.
מוצרים בהזדמנות לא ייכללו במבצעים אחרים ולא תינתן עליהם הנחה נוספת אלא אם יצוין כך בתנאי המכירה בדף המוצר.
את המוצרים בהזדמנות ניתן לרכוש רק באמצעות האתר!

את המוצרים בהזדמנות ניתן לראות תחת רשימת המבצעים והנחות שלנו.

סט של יחידות בכמויות שונות על בסיס שכיחות השימוש.
לדוגמא: סט אותיות א’-ת’ הכולל 100 דפים, כאשר מהאות י’ יש הרבה יותר דפים מאשר מהאות צ’.

רשימת הקישורים הנמצאים בראש כל דף באתר (רקע כחול).

רשימת הקישורים הנמצאים בתחתית כל דף באתר.
מקשר ל: תקנון, צור קשר, אמנת השירות, מפת התחומים ומפות האתר.

בדומה לעגלת הקניות בסופר, גם עגלת הקניות באתר מכילה רשימה של כל המוצרים אותם תרצה להזמין, הכמויות, והמחירים שלהם.

בשונה מהעגלה בסופר, באתר תוכל בכל רגע נתון לסכם את העלות הכוללת של המוצרים בעגלה וכן לצפות בפרטים של כל מוצר בעגלה – פשוט לחץ על הקישור “לעגלה” שנמצא ליד ציור העגלה בראש כל דף באתר.

רשימת הנבחרים היא מעין “תיקיה” בה תוכל לשמור את המוצרים המועדפים שלך – למשל: המוצרים שאתה מזמין לעתים תכופות או מוצרים שמעניינים אותך.
בניגוד לעגלת הקניות, רשימת הנבחרים שלך תישמר גם כשתעזוב את האתר ובכל ביקור בעתיד תוכל לעיין בה, להוסיף אליה מוצרים או להסיר ממנה מוצרים שכבר לא רלוונטים לגביך.

בכרטיס המוצר של כל אחד מהמוצרים באתר מופיע אחד משני הכפתורים הבאים:

צפייה ברשימת הנבחרים
רשימת הנבחרים שלך מופיעה בפינה שלי תחת הלשונית רשימת הנבחרים שלי.

השימוש ברשימת הנבחרים דורש התחברות לאתר – כדי שנדע איזו רשימת נבחרים שייכת לך.
במידה וטרם נרשמת, יהיה עליך להירשם (בעזרת אימייל וסיסמה בלבד).

סיווג מקצועי ראשי למוצרים בקטלוג המוצרים שלנו, כגון: מדבקות ליצואנים, חשמל, בטיחות בעבודה וכדומה.
באתר עשרה תחומים ראשיים הם מופיעים על גבי הלחיצים בצבע אדום בראש כל דף באתר. לחצו על שם התחום כדי לצפות בחלון הראווה המציג חלק מהמוצרים השייכים לתחום זה.

בעת הלחיצה על התחום יפתחו כל לחיצי המחלקות תחת אותו תחום – הלשוניות בצבע אפור.